第三十二章 故障(二)
听完菁儿的述说后,会议室里除了呼吸声便没了一点多余的声音,副总深深地吸入一口气,缓缓开口道:“出现这种情况后测试机就不能进行工作了吗?是否对任何产品都不能再测试?”
“是的,自从出现警告后机器就不能运行了,产品无法测试。”菁儿答到“具体的问题出在什么地方,你们有想过吗?”副总问出这个实在的问题,但全会人员都相对沉默心书仔细看了看菁儿记录下的故障,突然举起右手,当她抬头看到在会人员的目光都聚集在她这边时,有些不好意思地说:“红色警告是这台机器的最高级别警告,说明我们的机器在硬件或者软件上发生了致命的错误,但通过菁儿的描述能分析出不是我们的软件出了问题,主要问题应该是出在硬件设备上。”
副总听后,疑惑地问:“阿心的分析你们觉得正确吗?”
李章抓了抓自己额头上的头发,慢慢地说:“这个,我觉得操作得越久的人应该越了解。”
“阿心,刚才你的分析有没有什么依据?”副总保持着他的疑惑问心书点点头:“关于警告的种类,操作手册上有说明。问题点是我自己根据警告内容分析的,暂时没有依据。““操作手册上有没有关于我们这种警告的详细说明?测试机坏掉使我们的产品无法测试,这是个很严重的问题,得尽快解决才行。”从会议开始就看得出副总的着急,现在听心书这么一说他便更加紧张了。
心书想了想,回答到:“手册上只有三种警告级别,并没有具体的说明,而且这么精密的设备在出现故障时一般操作人员是不能够解决的,我想我们应当请求技术支持,让设备的生产商来解决。”
李章点点头,对心书说:“我们己经和技术部的人联系过了,但他们的工程师都派出去做技术支持了,目前那边要求我们说明故障原因,他们可以通过电话对我们进行指导。如果还是不行再安排工程师来为我们解决。”
“也就是说下午时技术部的工程师己经对你们进行电话指导啦?”副总看着李章问“只是打了个电话向他们说了我们的机器有故障,但出现警告后设备就不能运行,所以找不出原因。”李章说完有些不好意思地将头低下。
“这样子怎么行呢?那么多的产品待测试,照你这么说生产线都要停产等着你们的测试机正常工作、出测试结果后再来恢复生产吗……,我看这样吧,阿心上晚班你多用点心在测试机上,看看能不能找到点什么原因。”副总有些努火地道“这个嘛,如果要找原因就得开机,目前我们的设备还可以开机吗?”心书闻到副总的火味,对副总的安排便没敢推迟。
“开机可以,但一进行产品测试就会发出红色警告,测试立即自动终止。”菁儿告诉心书“那这个问题就暂时交给阿心吧,给你们三天时间,三天后还没得到处理,你们在座的每人罚款500元。李章和阿心留下,其他人开始工作吧。”看不出副总有说假话的意思,这也难怪,少一项测试数据就多一份超标风险,如果就在这几天中有一款产品出现问题,那都会叫这个企业粉身碎骨。
“阿心,我希望你这几天辛苦点,尽可能地想办法把这个问题早点解决掉;李章呢,设备当初是你购买的,看你能不能与供应商好好谈谈,早点给我们安排个工程师来处理下,这事儿不能拖。”副总很是担心地说“因为这个设备刚刚进入大陆市场,对于技术支持那块的人才有些欠缺,我与他们联系过了,他们的回答就是目前只能给我们提供电话支持。在他们工程师没结束上一项服务前暂时不能进行上门服务,这个我们也很头痛。“李章向上推了推他那并没往下掉的眼镜“你们两人就自己进行分工吧,主要由阿心来负责处理此事;你就全面负责好那个班的日常工作,如果有必要将阿心调到白班,就打个转班申请给人事部;有其他需要协助的部门或人员,尽快打申请。唉,真怕会出什么状况呀。”副总长长地叹了口气又说:“阿心,这几天你就多花些时间去处理测试机吧,测量交给他们做。”心书用力地点着头
请收藏本站:https://www.djxsw.cc。调教小说网手机版:https://m.djxsw.cc
“是的,自从出现警告后机器就不能运行了,产品无法测试。”菁儿答到“具体的问题出在什么地方,你们有想过吗?”副总问出这个实在的问题,但全会人员都相对沉默心书仔细看了看菁儿记录下的故障,突然举起右手,当她抬头看到在会人员的目光都聚集在她这边时,有些不好意思地说:“红色警告是这台机器的最高级别警告,说明我们的机器在硬件或者软件上发生了致命的错误,但通过菁儿的描述能分析出不是我们的软件出了问题,主要问题应该是出在硬件设备上。”
副总听后,疑惑地问:“阿心的分析你们觉得正确吗?”
李章抓了抓自己额头上的头发,慢慢地说:“这个,我觉得操作得越久的人应该越了解。”
“阿心,刚才你的分析有没有什么依据?”副总保持着他的疑惑问心书点点头:“关于警告的种类,操作手册上有说明。问题点是我自己根据警告内容分析的,暂时没有依据。““操作手册上有没有关于我们这种警告的详细说明?测试机坏掉使我们的产品无法测试,这是个很严重的问题,得尽快解决才行。”从会议开始就看得出副总的着急,现在听心书这么一说他便更加紧张了。
心书想了想,回答到:“手册上只有三种警告级别,并没有具体的说明,而且这么精密的设备在出现故障时一般操作人员是不能够解决的,我想我们应当请求技术支持,让设备的生产商来解决。”
李章点点头,对心书说:“我们己经和技术部的人联系过了,但他们的工程师都派出去做技术支持了,目前那边要求我们说明故障原因,他们可以通过电话对我们进行指导。如果还是不行再安排工程师来为我们解决。”
“也就是说下午时技术部的工程师己经对你们进行电话指导啦?”副总看着李章问“只是打了个电话向他们说了我们的机器有故障,但出现警告后设备就不能运行,所以找不出原因。”李章说完有些不好意思地将头低下。
“这样子怎么行呢?那么多的产品待测试,照你这么说生产线都要停产等着你们的测试机正常工作、出测试结果后再来恢复生产吗……,我看这样吧,阿心上晚班你多用点心在测试机上,看看能不能找到点什么原因。”副总有些努火地道“这个嘛,如果要找原因就得开机,目前我们的设备还可以开机吗?”心书闻到副总的火味,对副总的安排便没敢推迟。
“开机可以,但一进行产品测试就会发出红色警告,测试立即自动终止。”菁儿告诉心书“那这个问题就暂时交给阿心吧,给你们三天时间,三天后还没得到处理,你们在座的每人罚款500元。李章和阿心留下,其他人开始工作吧。”看不出副总有说假话的意思,这也难怪,少一项测试数据就多一份超标风险,如果就在这几天中有一款产品出现问题,那都会叫这个企业粉身碎骨。
“阿心,我希望你这几天辛苦点,尽可能地想办法把这个问题早点解决掉;李章呢,设备当初是你购买的,看你能不能与供应商好好谈谈,早点给我们安排个工程师来处理下,这事儿不能拖。”副总很是担心地说“因为这个设备刚刚进入大陆市场,对于技术支持那块的人才有些欠缺,我与他们联系过了,他们的回答就是目前只能给我们提供电话支持。在他们工程师没结束上一项服务前暂时不能进行上门服务,这个我们也很头痛。“李章向上推了推他那并没往下掉的眼镜“你们两人就自己进行分工吧,主要由阿心来负责处理此事;你就全面负责好那个班的日常工作,如果有必要将阿心调到白班,就打个转班申请给人事部;有其他需要协助的部门或人员,尽快打申请。唉,真怕会出什么状况呀。”副总长长地叹了口气又说:“阿心,这几天你就多花些时间去处理测试机吧,测量交给他们做。”心书用力地点着头
请收藏本站:https://www.djxsw.cc。调教小说网手机版:https://m.djxsw.cc